25日13時左右，天鵝出租車公司的徐亮師傅在機場等活，三十多歲的劉女士和母親抱著兩歲多的孩子一起上了徐師傅的車，見劉女士行李多，徐師傅主動打開后備廂幫忙放東西。途中徐師傅和劉女士閑聊得知，劉女士在日本工作，這次帶孩子回國，所以東西帶的有點多。將劉女士送到樂園小區(qū)，徐師傅返回機場，半路他發(fā)現(xiàn)后座腳踏板上有一個黑色的雙肩包，由于沒有再拉乘過其他乘客，徐師傅斷定這個雙肩包一定是劉女士的，他放棄運營直奔樂園小區(qū)。
徐師傅到達樂園小區(qū)后，只知道劉女士家的大概方向，并不知道具體位置，他找來物業(yè)工作人員說明情況，一起挨家挨戶敲門尋人。爬上了第一棟樓從一樓到七樓，敲開了20多戶居民家的房門，沒有找到劉女士。當爬上第二棟單元樓的三樓，終于找到了失主家。劉女士的母親打開房門驚訝地說：“師傅，我們正在找你呢！”這時劉女士正從二樓走上三樓，徐師傅對物業(yè)工作人員說：“就是她�！笨吹阶约旱闹匾嘲恍鞄煾邓突�，劉女士激動不已。
